Oui, sans exception. Chaque pièce est contrôlée par nos authentificateurs avant expédition : grain du cuir, coutures, finitions métalliques, numéros de série, datecodes et hologrammes propres à chaque maison. Un certificat d'authenticité accompagne votre commande.

Notre garantie est sans condition : si un produit s'avérait non authentique, nous vous remboursons intégralement. Notre réputation repose entièrement sur cette promesse. Vous pouvez aussi faire expertiser votre article par un tiers de votre choix.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, et Klarna (paiement en 4× sans frais). Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL et protocole 3D Secure.

Oui, via Klarna vous pouvez régler en 4 fois sans frais. L'option apparaît automatiquement au moment du paiement si votre panier est éligible.

Un e-mail de confirmation est envoyé immédiatement après votre achat, puis un second avec votre numéro de suivi dès l'expédition. Pensez à vérifier vos spams.

Vos commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées. En France métropolitaine, comptez 2 à 4 jours ouvrés en livraison standard (Colissimo suivi) et le lendemain en express (Chronopost, avant 13h).

La livraison standard est offerte dès 280€ d'achat. En dessous, un tarif réduit de 6,90€ s'applique. La livraison express est à 9,90€.

Oui, nous livrons dans l'Union européenne et à l'international. Les frais et délais sont calculés au moment du paiement selon la destination. Pour toute demande spécifique : commando.shop@gmx.fr.

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre commande à tout moment depuis votre espace client.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine (dust bag, boîte, certificat). Les retours sont offerts en France métropolitaine.

Écrivez-nous à commando.shop@gmx.fr avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée et les instructions. Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.

Les tailles disponibles sont indiquées sur chaque fiche produit. En cas de doute sur un chaussant (les maisons taillent différemment), écrivez-nous : nous vous conseillons la pointure idéale selon le modèle.

Chaque commande est accompagnée d'une notice d'entretien. En règle générale : conservez vos pièces dans leur dust bag, à l'abri de la lumière directe et de l'humidité, et privilégiez des produits d'entretien adaptés à chaque matière.